Seus dados na Dudé

Comprar sem conta

Você não precisa criar uma conta. Ao registrar um pedido, a Dudé recebe os produtos escolhidos, nome, telefone, endereço de entrega e observações para atender e acompanhar sua solicitação. Pedidos feitos enquanto você está conectado ficam associados à sua conta.

Lembrar neste aparelho

Se você escolher salvar seus dados, nome, WhatsApp e endereço ficam guardados no navegador por até 180 dias. Você pode apagá-los em Minha conta ou no formulário do pedido. Isso não apaga pedidos já registrados na loja. Em outro aparelho, navegador ou após limpar os dados de navegação, será necessário preencher novamente. Use essa opção em um aparelho pessoal.

Sua conta: e-mail, senha e Google

Criar uma conta é opcional. No cadastro por e-mail, guardamos seu nome, e-mail e um hash da senha, usado para conferir o acesso. A senha não fica armazenada em texto legível. Seu perfil pode conter telefone e endereços que você escolher salvar para facilitar os próximos pedidos.

Quando estiver disponível e você escolher entrar com Google, o nome, e-mail e identificador da conta Google ajudam a identificar seu acesso. A Dudé não recebe sua senha do Google. O componente de login é carregado do Google nas páginas em que essa opção está habilitada.

Usamos cookies de sessão para manter seu acesso e verificar as ações da conta. O botão “Sair da conta” encerra a sessão deste navegador. O acesso à gestão da loja é reservado a contas autorizadas; a conta de cliente permite consultar seus próprios dados e pedidos.

Senha e código de recuperação

Ao criar ou alterar sua senha, você recebe um código de recuperação para guardar em um local seguro. O código completo é mostrado uma vez; a loja mantém um hash para verificar sua utilização. Ele permite definir uma nova senha se você esquecer a anterior. Um novo código substitui o anterior.

A recuperação é feita com o e-mail, o código guardado e uma nova senha. Não enviamos links ou códigos de recuperação por e-mail. Alterar ou recuperar a senha encerra as sessões anteriores, mantendo a nova sessão criada nesse processo. Não compartilhe sua senha nem seu código com a equipe ou outras pessoas. Se precisar de orientação sem ter o código, fale com a equipe; isso não garante recuperar o acesso.

Acompanhar pedidos

Ao finalizar um pedido, você recebe um link pessoal para consultar o andamento sem criar conta. Os atalhos dos últimos 20 pedidos ficam neste navegador por até 90 dias; você pode apagá-los em Meus pedidos. O link permite ver os itens, o valor e as etapas do pedido, por isso guarde-o para seu uso.

O acompanhamento não mostra seu telefone, endereço nem anotações internas da equipe. Limpar os atalhos não apaga o registro do pedido na loja. Quando conectado, o histórico da conta reúne os pedidos vinculados a ela.

Avaliações, sugestões e pesquisas

Na área Avaliações e opiniões, guardamos as notas e comentários sobre seus pedidos, sugestões, elogios, relatos de problemas e respostas às enquetes e pesquisas de satisfação. Esses registros ficam associados à sua conta e à data de envio; as avaliações também se relacionam ao pedido avaliado.

Suas avaliações e mensagens ficam visíveis para você e para a equipe autorizada da Dudé, que pode ver seu nome e e-mail para entender o atendimento. Elas não aparecem para outros clientes. A equipe também consulta as respostas individuais das pesquisas. Resultados agregados, como quantidade de votos e médias, podem ser mostrados aos clientes participantes, sem nomes, e-mails ou respostas escritas de outras pessoas.

Use esses espaços para contar sua experiência. Não inclua senhas, códigos de recuperação, dados de cartão ou informações pessoais de outras pessoas. Participar é opcional e não cria um pedido.

Finalizar pelo site ou pelo WhatsApp

Na lanchonete, você pode finalizar pelo site, enviando sua solicitação diretamente ao painel de aceite da Dudé, ou escolher o WhatsApp. As duas opções registram o pedido para atendimento. Na opção WhatsApp, você envia o resumo manualmente na conversa; a abertura do aplicativo não envia a mensagem nem confirma o pedido. A equipe precisa aceitar o pedido e conferir o pagamento.

Correção, exclusão e atendimento

Para solicitar correção ou exclusão de informações mantidas pela loja, fale com a Dudé pelo WhatsApp (79) 99942-1547. Informe o que deseja ajustar, sem enviar senhas ou códigos de recuperação. A equipe avaliará sua solicitação e as informações necessárias para identificar o cadastro.

Dudé Doces e Salgados · CNPJ 27.137.046/0001-03
Rua Francisco Bragança, 258, São Cristóvão, Itabaiana, Sergipe.